Politique de confidentialité
Gestion de vos données en toute transparence
Notre engagement pour vos données
Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos informations personnelles. Cette politique détaille les modalités de collecte, d’utilisation et de conservation.
Votre confiance est essentielle. Nous traitons vos données conformément au RGPD et uniquement dans le cadre défini par votre abonnement.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion de votre abonnement et à la qualité du service.
Données fournies directement
- • Nom et prénom pour l’identification
- • Adresse e-mail pour la correspondance
- • Numéro de téléphone pour le contact direct
- • Adresse postale pour l’administration
- • Informations bancaires pour le paiement sécurisé
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP et données de connexion
- • Informations sur le navigateur utilisé
- • Données de navigation sur le site
- • Cookies techniques et analytiques
- • Préférences enregistrées lors de la visite
Utilisation des données collectées
Vos informations servent uniquement à la gestion du service, à la communication et au respect des obligations légales.
- • Gestion de l’abonnement
- • Envoi d’informations et notifications
- • Facturation et suivi administratif
- • Sécurité des échanges
- • Respect des obligations légales
- • Amélioration du service
- • Analyse statistique interne
Notre engagement: Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des tiers non autorisés. La sécurité de vos informations constitue une priorité.
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires techniques uniquement pour la gestion du service.
Sous-traitants agréés
Nous travaillons avec des partenaires soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
Obligations légales
Certaines données peuvent être transmises aux autorités en cas d’obligation légale.
Statistiques anonymes
Certaines analyses sont réalisées de façon totalement anonymisée.
Vos droits sur les données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de portabilité et de limitation de traitement.
- • Accès à vos informations sur demande
- • Correction de données inexactes
- • Effacement de vos données sur demande
- • Transmission de vos données à un tiers
- • Opposition à certains traitements
- • Restriction temporaire du traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Une réponse sera apportée sous 30 jours.
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles garantissent la protection de vos données.
Mesures techniques
- • Chiffrement des échanges
- • Accès restreint aux bases de données
- • Sauvegardes régulières
- • Mises à jour de sécurité
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation de l’équipe
- • Procédures strictes d’accès
- • Contrôles réguliers
- • Audit annuel de conformité
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps strictement nécessaire à la gestion du service et aux obligations légales.
- • Conservation pendant la durée de l’abonnement
- • Suppression après résiliation
- • Archivage sécurisé 3 ans
- • Factures conservées 10 ans
- • Suppression sur demande
Un effacement anticipé peut être demandé selon vos droits.
Transferts internationaux
Vos données sont hébergées en France ou dans l’UE. Aucun transfert hors UE sans garanties adéquates.
- • Accords contractuels avec les tiers
- • Clause de confidentialité renforcée
- • Hébergement sécurisé en Europe
- • Notification en cas de transfert
Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site et pour l’analyse anonyme de fréquentation.
Types de cookies utilisés
- • Cookies strictement nécessaires au site
- • Cookies pour l’amélioration technique
- • Cookies de personnalisation
- • Cookies pour les fonctionnalités
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans votre navigateur.
Modification de la politique
Cette politique peut évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.
- • Notification sur le site en cas de changement majeur
- • Archivage des versions précédentes
- • Information par e-mail si nécessaire
- • Date de mise à jour affichée
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Nous contacter pour vos droits
Pour toute question sur vos données, contactez-nous par e-mail ou téléphone.
araseraterraum
10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France
Téléphone: +33 (0)5 44 03 77 58
E-mail: content@araseraterraum.com
Mise à jour le 26 septembre 2025
En vigueur depuis le 26 septembre 2025